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Preguntas Frecuentes

Encuentra respuestas rápidas y claras a las preguntas más comunes sobre nuestros productos y servicios en nuestra sección de Preguntas Frecuentes. Tu fuente de información confiable y accesible.

Respuestas Rápidas

BDI DIGITAL

Puedes solicitar tu usuario escribiendo a bdidigital@bdi.com.do con tu solicitud de usuario, indicando tu nombre completo, identificación y correo electrónico.

Con BDI Digital puedes realizar consultas de tus productos, transferir entre tus cuentas o a cuentas de terceros en otros bancos locales, realizar pagos de servicios e impuestos, donar a una causa, adicionar beneficiarios, recargar minutos, suspender cheques, establecer pagos recurrentes, solicitar el canje de tus Soles BDI y ¡mucho más!

TARJETAS DE CRÉDITO

Los requisitos para adquirir una Tarjeta de Crédito Visa BDI son:

  • Ingresos mínimos de RD$35,000.00 mensuales
  • Certificación de Ingresos (si es empleado propio, copia de los últimos 3 estados de cuenta)
  • Copia de cédula de identidad o pasaporte (En caso de que seas extranjero, debes incluir una carta de un fiador solidario de nacionalidad dominicana, el cual debe cumplir con los requisitos anteriores)
  • Completar el formulario de solicitud de tarjeta de crédito

Nota: Los menores de 18 años necesitarán copia del Acta de Nacimiento que tenga el NUI o pasaporte (solo aplica para tarjetas de crédito adicionales).

Luego de aprobada, la entrega se toma un plazo de 3 a 5 días laborables.

Entra inmediatamente a BDI En Línea y bloquea la tarjeta para impedir su uso. Si no tienes acceso a BDI En Línea, puedes llamar al 809-535-8586, opción 1 para el departamento de Medios de Pago.

Debes comunicarte con Servicio al Cliente al teléfono 809-535-8586 opción 1 para el departamento de Medios de Pago e informarle al oficial que no reconoces ese consumo. También puedes enviar un correo a BDInforma@bdi.com.do. 

Solicita un aumento de límite de crédito llamando al 809-535-8586 opción 1 para el departamento de Medios de Pago o enviando un correo a BDInforma@bdi.com.do. 

De acuerdo a la fecha de corte y fecha límite de pago de tu tarjeta, puedes pagarla a través de BDI Digital o con nuestros representantes de Servicio al Cliente en nuestras oficinas

Puedes recibir tus estados de cuenta de manera más rápida y cómoda a través de tu correo electrónico o visualizarlo por BDI Digital.

Para activar el PIN de retiro de tu Tarjeta de Crédito, debes visitar una de nuestras sucursales con tu Tarjeta de Crédito Visa BDI e identificación.

Son el programa de lealtad de las Tarjetas de Crédito Visa BDI que se obtienen al consumir con la misma. Un (1) sol equivale a un peso dominicano (RD$1.00). Los Soles BDI expiran cada dos (2) años.

Puedes solicitar el canje de tus Soles BDI a partir de:

  • Tarjeta Gold: RD$1,000.00
  • Tarjeta Platinum: RD$2,000.00
  • Tarjeta Signature: RD$3,000.00

Con los Soles BDI acumulados, podrás pagar el balance de tu tarjeta de crédito, adquirir paquetes aéreos y travesías en cruceros, donarlos al programa SOLIDARIDAD que patrocina la Fundación Loyocan o a la Fundación Sinfonía.

CUENTAS DE AHORRO

Cuenta Personal, si eres dominicano/a:

  • Completar el formulario Conozca su Cliente
  • Documento de identidad vigente
  • Referencias personales
  • Carta laboral y/o Estados de Cuenta bancarios de los últimos seis (6) meses

Cuenta Personal, si es extranjero/a:

  • Completar el formulario Conozca su Cliente
  • Documento de identidad vigente
  • Referencias personales
  • Carta laboral, Declaración de Impuestos de su país de origen y/o
  • Estados de Cuenta bancarios de los últimos seis (6) meses

Cuenta Comercial:

  • Completar el formulario Conozca su Cliente
  • Copia certificada de los Estatutos de Sociedad
  • Certificación Beneficiario Final
  • Acta del Consejo de Administración autorizando la apertura de la cuenta y designando los firmantes de esta (Certificada por la
  • Cámara de Comercio de la República Dominicana)
  • Estados Financieros de los últimos dos (2) años o IR-02
  • Declaración de Impuestos

Deberás visitar tu sucursal BDI más cercana para aperturar tu cuenta.

Tus fondos estarán disponibles en 24 horas para cheques en pesos dominicanos (DOP) y en 17 días laborables para cheques en dólares estadounidenses (USD).

Sí, puedes enlazar tu Tarjeta de Débito Visa BDI a tu Cuenta de Ahorro o Corriente Personal en pesos dominicanos (DOP).

CUENTA DIGITAL BDI

La Cuenta Digital BDI es un nuevo producto totalmente virtual que puedes obtener sin ir presencialmente al Banco, a través de nuestra web. El manejo de tu producto es 100% a nivel digital, ya que opera por nuestras plataformas de BDI En Línea y BDI App.

La Cuenta Digital BDI está diseñada para maximizar el rendimiento de sus ahorros, con cero comisiones, sin largas filas ni complicaciones.

Accediendo a nuestra página web y llenando el formulario de solicitud de producto, dentro del apartado de Productos, en el menú de Cuenta Digital BDI.

Podrá realizar transferencias hacia su Cuenta Digital BDI a través de Pagos al Instante BCRD desde una cuenta propia en otro banco local, o desde una cuenta propia en el BDI.

El máximo de transferencias enviadas o recibidas por mes son 5, es decir, solo se podrá transferir fondos 5 veces y recibir 5 veces por mes.

No, puede dejar su cuenta con balance RD$0.00 y tampoco debe depositar una cantidad inicial mínima, aunque el balance máximo de la cuenta es de RD$5,000,000.00. 

Puede adquirir la Cuenta Digital BDI mientras tenga residencia o nacionalidad dominicana.

Correo de asistencia directa: bdidigital@bdi.com.do
Asistencia telefónica: 809-535-8586 (Ext. 1088/1090)

No, todos los fondos de la Cuenta Digital BDI deberán ser transferidos desde la cuenta estipulada en el formulario y transferidos de vuelta a esa misma cuenta. Tampoco se pueden depositar ni emitir cheques desde esta cuenta.

No, la Cuenta Digital BDI solo está disponible en pesos dominicanos.

PRÉSTAMOS

Los requisitos para un préstamo pueden variar según la necesidad y el monto:

  • Tener entre 18 y 65 años de edad.
  • Buen historial crediticio en el Buró de Crédito, que no presente antecedentes morosos. En el caso de empleados, que tengan como mínimo 6 meses de antigüedad en la misma empresa.
  • Movimientos de cuentas de los últimos 6 meses.
  • Formulario Solicitud de Préstamo debidamente Completada, junto con el Estado Financiero Personal (incluido en la solicitud).
  • Certificación de ingresos (carta de trabajo y/o todo aquello que justifique sus ingresos).
  • Copia de cédula legible.

Sí, puedes realizar abonos extraordinarios a tu préstamo en el momento que desees.

*Ciertas condiciones aplican.

Puedes adquirir tu Préstamo BDI con un plazo mínimo de 6 meses a 20 años, dependiendo del tipo de préstamo a solicitar.

Puedes obtener hasta un 80% del valor de la tasación de la vivienda.

*Ciertas restricciones aplican.

Sí, puedes realizar abonos extraordinarios a tus Préstamos BDI en el momento que desees.

*Ciertas restricciones aplican.

CIBERSEGURIDAD

Si desconfía de la procedencia de un correo electrónico puede repórtarlo a phishing@bdi.com.do 

BANCOS CORRESPONSALES

Para realizar exitosamente una transferencia a un banco en los Estados Unidos o en Europa necesita indicar la siguiente información del Beneficiario:

  • Nombre completo y dirección del beneficiario
  • Nombre del banco destino
  • Número de cuenta del beneficiario
  • Dirección del banco
  • Código ABA (para bancos en Estados Unidos)
  • Código IBAN (para bancos en Europa)
  • Código Swift o código de identificación bancaria.

Para la recepción de sus transferencias internacionales, debe proporcionar las siguientes informaciones:

  • Número de Cuenta del Beneficiario con sus 11 Dígitos o en Formato IBAN o Regional
  • Nombre Completo, tal y como aparece en la cuenta y Dirección del Beneficiario
  • Dirección SWIFT de Banco BDI: BBDIDOSD

Indicar en el banco corresponsal lo siguiente:

Si los fondos a recibir son Dólares Estadounidenses (USD):
Banco: CITIBANK, N. A.
Dirección: 38 Greenwich Street, New York, YN 1013
CÓDIGO SWIFT: CITIUS33
ABA NO: 021000089

Si los fondos a recibir son Euros (EUR):
Banco Beneficiario: BANCO MULTIPLE BDI, S.A. (SANTO DOMINGO)
Banco: CITIBANK, N. A. LONDON
Cuenta: 8013322084
IBAN: GB60CITI18500813322084
Código Swift: CITIGB2LXXX
Para Crédito Final: xxxxxxxxxxxx (NOMBRE COMPLETO)
Cuenta: xxxxxxxxxxx

Banco Beneficiario: BANCO BDI
Dirección: Santo Domingo, República Dominicana
SWIFT: BBDIDOSD
Beneficiario: (Nombre completo y Dirección)
Número de Cuenta del Beneficiario con sus 11 Dígitos o en Formato IBAN o Regional